一、服务条款

1. 协议的接受

您在本站注册账户、下单购买或使用 FFF digital Lab 软件与 FlexBox 硬件，即表示您已阅读、理解并同意本条款。若您不同意，请停止使用本服务。

2. 账户

• 本站使用邮箱注册。您应提供真实、有效的邮箱，并自行妥善保管密码。
• 账户下的购买、额度与授权均视为您本人的行为，请勿与他人共用账户。
• 如发现账户被盗用，请立即通过上述邮箱联系我们；在收到通知前发生的操作，我们不承担由此产生的损失。

3. 商品、价格与支付

• 软件授权 · 普通版：按月订阅（人民币 30 元 / 月，可叠加、可提前续期）或买断（人民币 359 元，永久有效）。
• 软件授权 · 商用版（commercial）：买断（人民币 499 元，永久有效），在普通版之上增加「原生 FFF 裁切分拆」功能。月付订阅仅对应普通版功能。
• FlexBox 硬件：单机扫描版人民币 2080 元、全血版（可同时连接两台扫描仪）人民币 2580 元，均为硬件本体价格；运费、税费及可能的保价费用按收货地址另行确认。购买盒子同时获赠对应级别的永久软件授权。
• 月付订阅不自动续费：到期不会自动扣款，需要您主动购买。
• 以上价格为含税价，币种为人民币。我们可能调整价格；调整不影响您已购买且已生效的授权。

4. 授权与激活

• 软件采用离线激活：您在本站用账户额度生成激活码，软件在本地完成数字签名校验，激活与日常使用均无需联网。
• 激活码与机器绑定。买断授权初始包含 1 台机器额度，自买断日起每满 8 个月自动增加 1 台，不设上限。额外台数由我们通过活动兑换码发放。
• 购买 FlexBox 盒子赠送的永久软件授权，级别由盒子版本决定（单机扫描版为普通版，全血版为商用版）：即时可用 1 台，另附一枚兑换码用于同级别第 2 台，此后每满 8 个月自动增加 1 台。兑换码在用户中心兑换，兑换后生成独立的授权记录，不占用上述买断额度。
• 出于离线激活的设计，我们不提供解绑或换绑。更换电脑时，月付用户可为新机器再次分配月数，买断用户可使用账户内的可用额度。
• 激活码属于您的个人凭证，请勿公开分享或转售。经核实存在分享、转售或破解行为的，我们有权暂停或终止相关授权，且不予退款。

5. 交付与发货

• 软件：支付成功后额度即时计入您的账户，您可在用户中心自行生成激活码，即时交付。
• 硬件（FlexBox）：目前仅支持中国大陆内地发货；香港、澳门、台湾及海外地区暂不直接销售，后续将通过经销商渠道提供。下单时请填写真实、完整、可签收的收货信息。
• 因收货信息错误、无人签收或拒收导致的退回、二次配送费用，由您承担。
• 发货后订单中会显示承运商与运单号。请在签收时当场验收；如外包装明显破损，建议拒收并立即联系我们。

6. 退款

请见本页「三、退款政策」。

7. 您的义务与禁止行为

• 不得对软件进行反向工程、反编译、破解、绕过授权校验，或制作、传播破解版本与注册机。
• 不得使用本服务处理违法内容，或从事任何违反中华人民共和国法律法规的活动。
• 不得攻击、干扰本站或其依赖的服务（包括但不限于恶意请求、批量注册、刷单）。

违反上述约定的，我们有权暂停或终止您的账户与授权，已支付的费用不予退还；造成损失的，我们保留追究责任的权利。

8. 知识产权与商标

• FFF digital Lab 软件、界面、文档及本站内容的著作权归我们所有，受《中华人民共和国著作权法》及相关法律保护。
• Hasselblad、Imacon、Flextight、FlexColor 等名称与商标归其各自权利人所有。我们与上述权利人无隶属、代理或授权关系；相关名称仅用于客观说明本产品所处理的文件格式与可参考的工作流程。

9. 免责与责任限制

• 本软件按「现状」提供。我们会尽力保证其正确性与稳定性，但不保证软件完全无错误、或满足您的全部特定需求。
• 请务必对重要文件自行备份。软件含写入原始文件的功能（如除尘写回、预设写回），此类操作不可逆；因未备份导致的数据损失，我们不承担责任。
• 扫描仪、电脑等第三方设备本身的故障、磨损或损坏，不属于我们的责任范围；请在操作设备前确认其工作状态。
• 在法律允许的最大范围内，我们对您的赔偿责任总额不超过您就相关订单实际支付的金额。我们不对间接损失、利润损失或数据损失承担责任。

10. 服务变更与终止

我们可能新增、调整或停止部分功能与服务，会尽可能提前在本站公告。若您严重违反本条款，我们有权终止向您提供服务。

11. 法律适用与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。因本条款或本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

12. 条款更新

我们可能不时更新本条款，更新后将在本页公布并修改「最后更新」日期。重大变更我们会通过站内或邮件提示。继续使用本服务即视为接受更新后的条款。

二、隐私政策

我们只收集为完成交易和提供授权所必需的信息，并采取合理措施保护它们。

1. 我们收集哪些信息

• 账户信息：邮箱地址、密码。密码以加盐哈希（scrypt）形式存储，我们无法还原您的明文密码。
• 订单与授权信息：订单号、商品类型、金额、支付状态、支付渠道流水号、月数余额、买断记录、机器指纹（由机器码经哈希得到的前缀）、激活码签发记录与到期时间。
• 收货信息（仅在购买 FlexBox 等实物时）：收货人姓名、手机号、省市区、详细地址、邮编、订单备注。
• 技术性信息：服务器日志中的访问时间、IP 地址与请求路径，用于安全防护与故障排查。

2. 我们不收集哪些信息

• 您的扫描影像与底片文件不会被上传。FFF digital Lab 的图像处理、除尘与写回全部在您的电脑本地完成，我们不接触、不传输、不存储您的影像数据。
• 我们不收集银行卡号、支付密码等支付凭证——这些由支付宝在其页面内处理。
• 我们不在软件中植入广告或行为追踪 SDK。

3. 信息的使用

• 完成下单、入账、生成与核验授权、发货与售后。
• 发送与您的订单和授权直接相关的通知（如支付到账、发货提醒）。
• 防范欺诈、刷单与滥用，保障服务安全稳定。

4. 信息的共享

我们不会出售您的个人信息。仅在以下必要情形下与第三方共享：支付处理（支付宝）、物流配送（承运商）、邮件发送（发信服务商）。这些服务商仅能在完成相应服务所必需的范围内接触相关信息。

根据法律法规、司法或行政机关的合法要求，我们可能需要提供相关信息。

5. 存储与安全

• 数据存储在我们的服务器数据库中；传输过程使用 HTTPS 加密。
• 签发授权所用的私钥仅保存在服务端，不进入代码仓库、不写入日志。
• 我们按最小必要原则控制内部访问权限。
• 账户与订单信息在账户存续期间及法律法规要求的期限内保存。

6. 您的权利

• 您可以随时联系我们查询、更正您的账户与收货信息，或申请删除账户。
• 您可以在用户中心的「收货地址」中自行新增、修改、删除收货地址。
• 请注意：删除账户后，相关授权与购买记录将无法恢复，已签发的激活码也可能失效。

7. 未成年人

本服务面向专业用户，不面向未成年人。若您为未成年人，请在监护人陪同下使用并取得同意。

8. 政策更新与联系方式

本政策可能更新，更新后将在本页公布。如对个人信息处理有疑问或请求，请联系 [email protected]。

三、退款政策

1. 软件授权（虚拟商品）

• 可全额退款：下单后 7 日内且尚未生成任何激活码的订单，可申请全额退款。
• 已生成激活码：由于激活码一经生成即为可离线使用的数字凭证、无法回收，原则上不予退款。
• 我方原因：如发生重复扣款、支付成功但额度未到账且无法补发、软件在受支持的 macOS 环境下无法正常激活等情况，经核实后全额退款。
• 月付额度未使用部分：可与客服协商按未使用整月折退，以人工审核结果为准。

2. FlexBox 硬件（实物商品）

• 七天无理由退货：自签收次日起 7 日内，商品未拆封、不影响二次销售的，可申请退货；往返运费由您承担。
• 质量问题：自签收次日起 15 日内，因产品本身质量问题导致无法正常使用，我们提供换新（运费由我们承担）；自签收次日起提供 1 年保修，人为损坏、进水、擅自拆机改装不在保修范围内。
• 不支持无理由退货：已拆封使用、外观有使用痕迹、定制或刻字商品、随机配件缺失的商品，不适用七天无理由退货（质量问题除外）。

3. 如何申请

1. 发送邮件至 [email protected]，注明订单号、退款原因，实物退货请附上问题描述或照片。
2. 我们会在 3 个工作日内回复审核结果与后续操作指引。
3. 审核通过后，款项将原路退回至您的支付宝账户；到账时间以支付宝处理时间为准，通常为 1–7 个工作日。

4. 不适用情形

• 经核实存在分享、转售激活码或破解软件行为的订单。
• 因您未按文档说明操作、或在不受支持的设备与系统环境下使用导致的问题。
• 因您未自行备份而对原始扫描文件造成的数据损失（参见服务条款第 9 条）。

如本页内容与您在下单时看到的页面提示不一致，以后者为准。